Nutzungsbedingungen
Vorschuß, Storno, Vorauskasse
– und der ganze Firlefanz mit dem sich niemand so gerne befassen möchte, und viele deshalb außer acht lassen – bis sie sich hinterher im Falle eines Falles wundern.
Deshalb ist mir Transparenz von Anfang an so wichtig:
Ich möchte natürlich daß du dich wunderst – aber nur vor Glück.
Wenn du ein Fotoshooting gebucht hast…
Auf diese Seite schicke ich dich im Link in meiner Buchungsbestätigung-Mail, damit du rück-bestätigen kannst, daß du diese Inhalte zur Kenntnis genommen hast, und über meine Nutzungsbedingungen bescheid weißt.
Denn:
Manchmal kommt etwas Unvorhergesehenes dazwischen, und du schaffst es nicht zum Termin, und mußt absagen, manchmal sogar kurzfristig.
Bitte vereinbare bei deiner Absage sofort einen neuen Ausweichtermin, und bestätige diesen kurz per Mail, denn dann verschiebst du, aber sagst nicht ganz ab. Findet dieser Ausweichtermin statt, fällt für dich keine Storno-Gebühr an. Sollte er auch nicht von dir eingehalten werden können und verschiebst du deshalb nochmal, fällt ab dem Moment eine Stornogebühr an, die sich vom Zeitraum her am Ausweichtermin orientiert.
Denn solltest du absagen, muß auch ich mich gegen den Einnahmeausfall schützen, weil ich deinen Termin oftmals nicht mehr anderweitig vergeben kann, und für andere potenzielle Kunden dein gebuchter Zeitslot blockiert ist. Obwohl ich größtes Verständnis für deine Gründe haben kann, sind meine Gründe für diese Absicherung auch für dich sicherlich zu verstehen.
Bei Absagen sieht es wie folgt aus:
48 Stunden vor Termin abzusagen (ohne sofortige Vereinbarung eines Ausweichtermines) ist am teuersten. Denn dann muß ich 100 % Stornogebühr berechnen. Du zahlst also diesen Termin trotzdem.
Du kennst das sicher auch zum Beispiel vom Physiotherapeuten. Termin vergessen, kann passieren, ist ärgerlich, aber du bekommst dort keinen Ersatz-Termin für den verlorenen, und das Geld ist ohne Leistung leider futsch. Bei mir ist es das Gleiche: Durch deine Absage verliere ich den Auftrag und den Umsatz. Dafür muß ich entschädigt werden. Klingt fair und logisch? Finde ich auch. Deshalb danke vorab für deine Bestätigung und dein Einverständnis mit dieser Bedingung, bevor du verbindlich buchst.
Manchmal halte ich in meinem Kalender für das Foto-Projekt eines Kunden bei seiner Buchung mehrere Tage bis mehrere Wochen Platz frei. Damit hindere ich andere Kunden daran, diesen Zeitraum bei mir zu buchen. Wenn dann meinem Kunden etwas dazwischen kommt, und mein Kunde den Termin nicht mehr wahrnehmen kann oder will, muß ich für die entgangenen Einnahmen entschädigt werden.
Mußt du deinen Termin aus welchen Gründen auch immer 10 Tage vor unserem (ersten) Shootingtag absagen, darf ich mich von dir mit 75 % unseres vereinbarten Gesamtbetrages entschädigen lassen. Und möchte das auch gerne, weil ich mein Geschäft so lange wie möglich weiterführen möchte, ohne schließen zu müssen weil ich zu oft zu kulant war. Deshalb bin ich dir vorab schon dankbar, wenn wir das Risiko gemeinsam tragen können.
Bei jeder Stornierung davor, also länger als 10 Tage vorher, bekommst du eine Rechnung über die Stornogebühren, deren Betrag 50 % des vereinbarten Gesamtbetrages ausmacht. Solltest du also bereits per Vorkasse bezahlt haben, erstatte ich dir die Hälfte zurück.
Wenn ich Ausgaben vorab für deinen Fotoauftrag hatte, müßtest du mir diese bitte bei jeder Stornierung, unabhängig davon wann du stornierst, zu 100 % erstatten.
Vorschuß:
Bevor wir miteinander arbeiten können müssen wir das Finanzielle aus dem Kopf und weg von der To-do-Liste haben. Das trägt zu beider Entspannung im Fotoshooting bei.
Denn nach deinem Shooting beginnt dein Prozess der aufregenden Fotoauswahl, und der Auseinandersetzung mit deinem „Konterfei“, was deine ganze Aufmerksamkeit und oftmals einiges an Zeit in Anspruch nimmt. Auch wenn du es dir vorher vielleicht noch nicht vorstellen kannst. Das liegt an meiner Arbeitsweise und dem Fotocoaching und allem drum und dran, wodurch viele Fragen, Erkenntnisse, Aha-Effekte und jede Menge Entwicklungspotenzial freigetreten wird. Dann noch an die Überweisung zu denken, geht manchen unter, und du würdest dich erleichtert fühlen, das schon erledigt zu haben.
Das spricht für eine Vorkasse-Abwicklung.
Für mich ist dies insofern wichtig, das verrate ich dir, daß ich keine Großverdienerin bin, weil ich im Monat nur 4 Kunden annehme, um vollständig und mit ganzer Aufmerksamkeit für jeden Kunden individuell da sein zu können, und weil die Bildbearbeitungen sehr viel Zeit in Anspruch nehmen, und ich die Fotoprojekte für meine Kunden nach dem Fototag schnell abschließen möchte, um ihnen Wartezeiten zu ersparen. Da ich nicht viele Kunden annehme, bin ich umso mehr auf pünktliche Zahlungen angewiesen, weil ich manchmal wenig Puffer habe, um in Vorleistung zu gehen.
Das bedeutet, die Voraussetzung, daß unser vereinbarter Fototermin stattfinden kann, ist eine Vorauszahlung von mindestens 75 % unseres vereinbarten Gesamtbetrages.
Ich sage an dieser Stelle DANKE, daß du dich hiermit einverstanden erklärst, und wir beide befreit los legen können.